Wissen festhalten, Kompetenz sichern
Das Wikipedia Ihres Unternehmens
Alles, was Ihre Firma weiss, an einem Ort. Geordnet, geprüft und in Sekunden abrufbar. Die Basis für vieles, was danach möglich wird.
Abhängig von Einzelnen
Das Wichtigste weiss oft nur einer.
Das wertvolle Wissen wird selten notiert, weil es selbstverständlich scheint. Wir machen es sichtbar, abrufbar und sichern es, solange die Menschen da sind, die es tragen. So bleibt es im Haus, ganz gleich, wer kommt oder geht.
Am deutlichsten zeigt es sich bei der Nachfolge.
Quelle: Dun & Bradstreet, KMU Nachfolge Schweiz 2024. Stiftung KMU Next, 2024.
Einer geht, einer kommt, oder alle fragen. Wir fangen jeden Fall auf.
Wenn jemand geht
Pension, Nachfolge, Kündigung oder Ausfall. Das Wissen einer Schlüsselperson bleibt im Haus, statt mit ihr zu verschwinden.
Mehr dazuWenn jemand kommt
Neue Mitarbeiter, Lehrlinge, eine neue Führung oder ein neuer Inhaber. Alle arbeiten sich schnell ein, weil das Wissen schon bereitsteht.
Mehr dazuWenn alle fragen
Ihre Leute fragen den KI-Assistenten, statt ständig die Leitungsebene. Die Führung gewinnt Zeit zurück für ihre Kernaufgaben.
Mehr dazuLook and Feel
So einfach fühlt sich Ihr Firmenwissen an
Eine Startseite wie eine Suchmaschine: Logo, Suchfeld, die zuletzt gelesenen Einträge. Klicken Sie sich durch die Musterfirma.
Aus Gesprächen wird eine geprüfte Wissensbank
Wir holen das Wissen Ihrer Schlüsselpersonen in eine geprüfte, abfragbare Basis und halten sie mit Ihnen aktuell. Grob läuft es so:
Erst das Vorhandene, dann die Erfahrung, am Ende gibt der Wissensträger frei. Ein erster Bereich ist in wenigen Wochen sichtbar.
Das Resultat
Kein Aktenordner. Sondern Wissen, das arbeitet.
Der Betrieb läuft weiter
Auch wenn die Schlüsselperson ausfällt, kündigt oder in Pension geht.
Mehr wert bei Nachfolge und Verkauf
Dokumentiertes Wissen senkt das Risiko für Käufer und steigert den Preis.
Weitere Vorteile
Schnelleres Onboarding
Neue arbeiten sich selbst ein, vom Lehrling bis zur Geschäftsleitung.
Sichere Stellvertretung
Bei Ferien, Krankheit oder Ausfall übernimmt jemand reibungslos, weil jede Tätigkeit festgehalten ist. Und wer doch fragt, fragt den Assistenten.
Entlastete Führung
Mitarbeiter fragen das System statt den Chef.
Tempo im Alltag
Antworten in Sekunden statt Suchen, Warten und Nachfragen. Entscheidungen fallen schneller.
Gleichbleibende Qualität
Alle arbeiten nach demselben geprüften Stand. Fehler, aus denen einer gelernt hat, wiederholt kein anderer.
Das Werkzeug
Abfragbare Wissensbank
Ihr Firmenwissen an einem Ort, sauber geordnet und durchsuchbar.
Assistent fürs Firmenwissen
Antworten in Sekunden, statt durchs halbe Haus zu fragen.
Schulungsunterlagen
Aus der Basis abgeleitet und immer auf dem aktuellen Stand.
Aktuelle Stellenbeschriebe
Jederzeit ableitbar, kein Ratespiel mehr im HR.
Grundlage für Audits
Abläufe dokumentiert und nachweisbar, statt mündlich überliefert.
Unser Angebot
Eine Basis, die mit Ihren Wünschen wächst
Im Zentrum steht Ihre Wissensbank. Daran docken die Module an, wenn Sie so weit sind.
Datenschutz, von der ersten Minute
Ihr Wissen bleibt Ihres
Schweizer Hosting, auf Wunsch Ihr eigener Server
Ihre Daten werden nie fürs Training verwendet
Jede Antwort bis zur Quelle nachvollziehbar
Für wen
Gemacht für Firmen, die ihre Stärke behalten wollen
Besonders wertvoll, wenn eine Schlüsselperson bald geht, eine Nachfolge ansteht, ein neues System verankert werden soll oder viel Erfahrung an einzelnen Personen hängt. Wir sorgen dafür, dass diese Stärke bleibt, abrufbar für alle, die sie brauchen.
30 Minuten, unverbindlich
Wissensverlust
Wenn jemand geht, bleibt jetzt sein Wissen da
Pensionierung, Wechsel, neue Pläne: Abgänge gehören zum Geschäft. Mit einer Wissensbank bleibt die Erfahrung im Haus und arbeitet weiter.
Fünf Fälle, ein Muster
Es hängt oft an einzelnen Personen
Unternehmensnachfolge
Der Klassiker, an dem sich zeigt, wie viel an einer einzigen Person hängt. Der Senior geht und mit ihm das Gespür für Kunden und Lieferanten.
Pensionierung einer Schlüsselperson
Eine Pensionierung kündigt sich Jahre vorher an. Trotzdem wird das Wissen meist erst im letzten Monat zum Thema, wenn es längst hektisch wird.
Kündigung und Ausfall
Die Pensionierung sehen Sie kommen, den Rest nicht. Eine Kündigung auf dem Tisch, ein Unfall, eine längere Krankheit und plötzlich fehlt der Einzige, der weiss, wie etwas läuft.
Neues System, neue Prozesse
Ein neues System ist schnell gekauft, aber langsam gelernt. Die Erfahrung aus der Einführung versandet oft nach Monaten und der Betrieb fällt in alte Muster zurück.
Überlastete Führung
Den ganzen Tag kurze Fragen: Wie ging das nochmal, wer darf das, wo liegt was? Jede kostet Minuten, zusammen kosten sie die Führung ihre Woche.
Dokumente lassen sich nachlesen, Erfahrung nicht
Der erfahrene Mitarbeiter merkt gar nicht mehr, was er alles weiss: die Handgriffe, die Ausnahmen, das richtige Mass. Für ihn selbstverständlich, für alle anderen unsichtbar.
Genau dieses stille Wissen verschwindet zuerst, wenn jemand geht, und ist am teuersten zu ersetzen.
- Sichtbar
- Dokumente, Checklisten, Verträge. Bleiben im Haus.
- Teils bis ganz still
- Abläufe, Ausnahmen, Bauchentscheide, das richtige Mass. Gehen mit der Person.
Was ein Abgang wirklich kostet
eines Jahresgehalts, um eine eingearbeitete Schlüsselperson zu ersetzen
Der teuerste Teil steht dabei in keiner Rechnung: das Wissen, das mit der Person geht.
2024 suchten über 100'000 Schweizer KMU eine Nachfolge. 43 Prozent waren nicht rechtzeitig vorbereitet.
Nachhaltig gedacht
Ein Lebenswerk gehört bewahrt
Jemand hat Jahrzehnte in seine Arbeit gesteckt. Dieses Wissen verdient es, weiterzuwirken, statt alle paar Jahre neu aufgebaut zu werden. Nachhaltigkeit gilt nicht nur für Material und Energie, sondern auch fürs Wissen.
Deshalb sind wir da
Was überall liegt, führen wir zusammen
Heute liegt das Entscheidende verstreut. In Erfahrung, in Notizen, in einzelnen Dokumenten, bei einzelnen Personen. Wir führen all das an einem Ort zusammen, geordnet und abrufbar. Was einer kann, steht allen offen, die es brauchen.
Das Ergebnis
Am Ende steht ein Nachschlagewerk, das bleibt
Aus dem, was eine Person über Jahre angesammelt hat, wird ein durchsuchbares Nachschlagewerk. Jeder Eintrag geprüft und freigegeben, von der grossen Linie bis zum konkreten Handgriff.
Aus gesichertem Wissen wird mehr
Liegt das Wissen erst in der Basis, steht es für vieles bereit. Ohne grossen Aufwand, weil das Fundament schon da ist.
Geordnete Übergabe
Der Nachfolger setzt sich in eine fertige Basis, statt sich alles zusammenzureimen.
Mehr Firmenwert
Dokumentiertes Wissen senkt das Risiko für Käufer und steigert den Preis.
Unabhängig von Einzelnen
Fällt jemand aus, übernimmt ein anderer, weil das Wissen abrufbar im Haus liegt.
KI-Assistenten
Das Wissen kann man einer KI als Basis hinterlegen für unzählige weitere Möglichkeiten.
Jeder Neue arbeitet sich selbst ein
Was einmal erfasst ist, steht den Nächsten offen. Die Basis erklärt, zeigt und begleitet, wieder und wieder, ohne dass jemand dasselbe zum zehnten Mal erklären muss. Und fällt jemand aus, greift die Stellvertretung auf dieselben Einträge zu.
Produktivität über die Zeit. Mit ZEORI schneller auf hohem Niveau.
Neue Mitarbeiter und Lehrlinge
Der Neue fragt das System, bekommt die Antwort und kommt voran, ohne jedes Mal jemanden zu unterbrechen. Alle bekommen dieselbe, richtige Auskunft.
Neue Führungskraft
Eine Wissensbank gibt der neuen Führung einen Röntgenblick: wie die Firma wirklich tickt, nicht wie das Organigramm es zeigt.
Übernahme: der neue Inhaber
Ist das Wissen dokumentiert, sieht der Käufer, was er wirklich erworben hat. Das senkt sein Risiko und macht aus dem Kauf eine Investition statt der Katze im Sack.
Unterm Strich
Mehr Wert, ruhigere Übergaben, weniger Abhängigkeit
Ihre Firma wird unabhängiger von Einzelnen, jede Übergabe wird ruhiger und Ihr Unternehmen gewinnt an Wert. Der Einstieg bleibt überschaubar.
20 Minuten genügen für den Anfang
Wissen erfassen
Wie aus Erfahrung abrufbares Wissen wird
Erfahrung in verlässliches Wissen zu überführen, folgt bei uns einem festen Verfahren, das sich in Schichten vorarbeitet, vom Unternehmen als Ganzes bis zum einzelnen Handgriff.
Zuerst sichten wir, was bei Ihnen bereits dokumentiert ist, nehmen darauf aufbauend die Prozesse auf, Bereich für Bereich. Erst danach geht es in die Tiefe, zu den Spezialitäten, die bisher nirgends geschrieben stehen und die allein Ihre erfahrensten Leute beherrschen.
Verschiedene Methoden, ein geordnetes Ergebnis
Der Ablauf
Vom ersten Dokument bis zum geprüften Eintrag
Jede Erfassung folgt demselben Weg. Er beginnt bei dem, was Sie schon haben, und endet bei Einträgen, auf die Verlass ist.
Dokumentenscan
Wir sichten, was bereits geschrieben ist: Stellenbeschriebe, Checklisten, Anweisungen. Was brauchbar ist, übernehmen wir. Es wird nie doppelt erfragt.
Strukturdefinition
Gemeinsam legen wir das Gerüst fest: Bereiche, Eintragstypen, Zugriffsrechte. So hat jeder Eintrag von Anfang an seinen Platz.
Standortbestimmung
Ein Workshop mit Ihrer Führung. Das Ergebnis ist die Wissenslandkarte: wo kritische Erfahrung sitzt, wer sie trägt, was zuerst drankommt.
Extraktion
In kurzen Gesprächen erfassen wir, was Ihre erfahrensten Leute können. Schicht für Schicht, nach dem Verfahren weiter unten.
Strukturierung
Aus jedem Gespräch entstehen Entwürfe. Geprüft, ergänzt und schriftlich freigegeben werden sie zu aktiven Einträgen.
Das Verfahren
Das Herzstück: die Extraktion
Hinter Schritt 4 steht ein festes Verfahren. Es sorgt dafür, dass nichts übersehen wird und nichts ungeprüft stehen bleibt.
01 Der AufbauIn Schichten, von breit nach tief
Wir erheben Wissen in Schichten, jede mit einem klaren Ziel, jede liefert die Fragen für die nächste. Erst die Person mit allen ihren Tätigkeiten. Dann die einzelne Tätigkeit, zerlegt in ihre Etappen. Dann jede Etappe im Detail, mit Entscheidungen und Fehlerquellen.
02 Das InstrumentFeste Werkzeuge, die auf jeder Schicht greifen
Damit keine Tätigkeit übersehen wird, fragen wir jede Person aus voneinander unabhängigen Richtungen ab. Was die eine Richtung übersieht, fängt die nächste.
Auf jede Antwort setzen wir dann dasselbe Set von Fragen an. Sie holen hervor, was Erfahrene überspringen.
03 VollständigkeitOb ein Eintrag vollständig ist, raten wir nicht. Wir messen es.
Ausgewertet wird zwischen den Gesprächen, nicht im Gespräch.
Freigegeben wird am Ende vom Owner, schriftlich. Erst dann ist ein Eintrag aktiv.
Am Ende steht ein Eintrag, mit dem man arbeiten kann
Am Ende steht kein Aktenordner, sondern ein klarer Eintrag pro Thema. Und bei jedem steht, wer ihn ausführt, wer ihn kontrolliert und wen man fragt. Zwei Beispiele, wie es bei Ihnen aussehen könnte.
Endabnahme bei einem Kundenprojekt
- Auslöser
- Der Kunde meldet das Projekt als fertig.
- Schritte
- Checkliste prüfen, Abnahmeprotokoll erstellen, gemeinsame Begehung, Unterschrift einholen.
- Stolperfalle
- Sonderwünsche gehören vor der Abnahme schriftlich bestätigt.
Rabatte freigeben
- Die Regel
- Rabatte über 10 Prozent gibt nur die Geschäftsleitung frei.
- Gilt für
- Alle Offerten im Aussendienst.
- Grund
- Schützt die Marge und verhindert Präzedenzfälle.
- Ausnahme
- Bestandskunden mit Rahmenvertrag, dort gilt der vereinbarte Satz.
Kurze Sitzungen, jede im Format, das zum Wissen passt
Ihre erfahrenen Leute werden im Tagesgeschäft gebraucht. Darum arbeiten wir in kurzen Sitzungen von rund 45 Minuten und jede läuft anders, je nachdem, welche Art Wissen gerade dran ist. Den Überblick holen wir im Gespräch am Tisch. Das Handwerk dort, wo es passiert, am Arbeitsplatz. Die schwierigen Fälle arbeiten wir einzeln durch, denn dort sitzt die Erfahrung, die einen Neuen sonst Jahre kostet.
Unser Ziel: grösster Ertrag bei kleinster Belastung für Ihre Leute.
Minuten pro Sitzung, mehr nicht
- Am Tisch
- Überblick und Zusammenhänge, im Gespräch.
- Am Arbeitsplatz
- Handwerk dort, wo es passiert.
- Der schwierige Fall
- Einzeln durchgearbeitet, dort sitzt die Erfahrung.
Die Frage, die jeder stellt
Ihre erfahrensten Leute machen mit, wenn der Rahmen stimmt
Wer als Einziger weiss, wie etwas läuft, fragt sich beim ersten Termin dasselbe: Was bleibt von meiner Rolle, wenn alles aufgeschrieben ist? Die Frage ist berechtigt und wir gehen ihr nicht aus dem Weg. Unser Verfahren ist so gebaut, dass sie sich im Gespräch von selbst auflöst.
Er behält die Hoheit
Kein Eintrag wird aktiv, bevor er ihn schriftlich freigegeben hat. Was er nicht freigibt, steht nirgends. Die Kontrolle über sein Wissen bleibt bei ihm, vom ersten Satz bis zum letzten.
Er wird sichtbarer, nicht ersetzbar
Bei jedem Eintrag steht, wer die Ansprechperson ist. Was vorher als selbstverständlich galt, trägt nun seinen Namen. Zum ersten Mal sieht die Firma schwarz auf weiss, wie viel an ihm hängt.
Er gewinnt Ruhe
Keine Anrufe mehr in den Ferien, kein Stapel auf dem Pult nach der Rückkehr. Wer sein Wissen abrufbar hinterlegt, wird für die Kleinigkeiten nicht mehr gebraucht und behält den Kopf frei für das, was wirklich er machen muss.
Zwei Dinge tragen den Rest: Die Leitung sagt von Anfang an offen, warum gesichert wird. Und aufgenommen wird nur mit Einwilligung, jederzeit abbrechbar. Bewertungen von Personen und persönliche Daten haben in der Basis nichts verloren.
Der Owner
Eine Person bei Ihnen führt die Basis
Damit die Basis lebt, braucht sie einen festen Kopf im Haus. Diese Person nennen wir den Owner. Während der Erfassung zeigt sich meist von selbst, wer das System am schnellsten versteht. Sie entscheiden, wir schulen.
Der Owner übernimmt drei Dinge:
- Neue Einträge erfassen und am richtigen Ort einordnen
- Bestehende Einträge aktuell halten, zusammen mit Ihren Leuten
- Freigeben, was geprüft ist. Erst dann wird ein Eintrag aktiv
So gehört das Ergebnis Ihnen, nicht uns. Die Basis wächst im Alltag weiter, mit Ihren Leuten, in Ihrem Haus.
Der Owner in Kürze
- Wer
- Eine Person aus Ihrem Betrieb, gemeinsam ausgewählt und von uns geschult.
- Aufgabe
- Erfassen, aktualisieren, freigeben. Er trägt die Verantwortung für den Inhalt.
- Rückhalt
- Wir bleiben erreichbar und schauen in festen Abständen gemeinsam auf die Basis.
Die Pflege
Zusammen sind wir stärker
Eine Wissensbank ist kein Archiv, sie lebt vom Nachführen. Die Arbeit teilt sich klar auf.
Ihr Owner pflegt den Inhalt
Neue Einträge, Aktualisierungen, Freigaben. Er kennt den Betrieb und entscheidet, was hineingehört.
Wir tragen den Betrieb
Hosting, Sicherung, Updates. Dazu treffen wir uns regelmässig, gehen die Basis gemeinsam durch und fassen nach, wo Einträge veralten.
Wie viel wir dabei übernehmen, bestimmen Sie: von der Durchsicht im Quartal bis zur aktiven Pflege Monat für Monat.
Der nächste Schritt
Ein erster Bereich ist in wenigen Wochen sichtbar
Am Anfang steht kein Grossprojekt, sondern ein Pilotbereich: klein genug, um rasch zu starten, gross genug, um den Wert zu zeigen.
30 Minuten, unverbindlich
Wissensbank
Alles Wichtige an einem Ort, in Sekunden gefunden
Die Wissensbank ist das Nachschlagewerk Ihrer Firma: jede Regel, jeder Ablauf, jede Zuständigkeit, geordnet wie Ihr Betrieb selbst. Wer etwas braucht, schlägt nach und arbeitet weiter.
So fühlt es sich an
Klicken Sie sich durch
Eine Musterfirma, echte Bedienung: suchen, anklicken, lesen. Die Inhalte sind unkenntlich gemacht, die Ordnung ist echt.
Sechs Dinge, die den Alltag leichter machen
Geordnet wie Ihre Firma
Vom Firmenweiten bis zum einzelnen Handgriff hat alles seinen festen Platz. Wer sucht, weiss, wo er hinmuss.
Suche, die findet
Begriff eintippen, Treffer öffnen, weiterarbeiten. Ohne Schulung bedienbar, vom Lehrling bis zur Geschäftsleitung.
Klare Zuständigkeiten
Bei jedem Eintrag steht, wer ausführt, wer prüft und wen man fragt. Das Herumfragen hört auf.
Nur Geprüftes
Sichtbar wird ein Eintrag erst, wenn ihn die verantwortliche Person schriftlich freigegeben hat. Was drinsteht, gilt.
Jeder sieht, was er darf
Zugriffsrechte pro Person: Abläufe stehen allen offen, Vertrauliches bleibt bei der Leitung.
Nachvollziehbar
Jede Änderung bleibt dokumentiert: wer, wann, was. Hilfreich bei Audits, beruhigend im Alltag.
Freischaltbar
Auf Wunsch antwortet die Basis selbst
Der KI-Assistent ist ein freischaltbares Modul: Ihre Leute fragen in normaler Sprache, die Antwort kommt aus den freigegebenen Einträgen, mit Quelle. Nichts wird erfunden.
Der Umfang
Klein anfangen, wachsen lassen
Ihre Basis muss am ersten Tag nicht vollständig sein. Die meisten starten mit einem Pilotbereich: dort, wo das Können am dichtesten sitzt. Von da wächst sie Bereich um Bereich, im Tempo, das Ihr Betrieb verträgt.
Und sie gehört Ihnen: eigene Instanz, eigene Rechte, eigener Inhalt.
Kurz gefasst
- Start
- Ein Pilotbereich, in wenigen Wochen sichtbar.
- Wachstum
- Bereich um Bereich, im eigenen Tempo.
- Zuhause
- Schweizer Cloud oder der eigene Server im Haus.
Der nächste Schritt
Lassen Sie es sich zeigen
In einer kurzen Demo sehen Sie die Basis an einem Beispiel aus Ihrer Branche.
Kurze Demo, ohne Verpflichtung
Module
Was Ihre gefüllte Basis alles kann
Die Grundfunktionen sind immer dabei. Dazu kommen Module, die Sie freischalten, wenn Sie so weit sind: ein Assistent, der antwortet. Abläufe als Bild. Zuständigkeiten auf einen Blick.
KI-Assistent
Ein Kollege, der alles gelesen hat
Stellen Sie sich einen Kollegen vor, der alles kennt, was Ihre Firma je festgehalten hat, nie Kaffee holen geht und nie genervt ist, wenn dieselbe Frage zum fünften Mal kommt.
Ihre Mitarbeiter fragen in normaler Sprache. Die Antwort kommt aus dem geprüften Firmenwissen, nicht aus dem Internet und nicht erfunden, sondern aus dem, was bei Ihnen wirklich gilt. Besonders gefragt sind ganze Abläufe: Der Assistent führt Schritt für Schritt durch, samt Stolperfallen.
Stolperfalle: Sonderwünsche gehören vor der Abnahme schriftlich bestätigt.
Aus einer Basis werden viele Werkzeuge
Führungskräfte entlastet
Die kurzen Fragen des Tages gehen an den Assistenten statt an den Chef. Weniger Unterbrechungen, mehr Zeit für Führung und Kunden.
Schulungsunterlagen ohne Mehraufwand
Aus der Basis abgeleitet, immer auf dem aktuellen Stand. Niemand stellt sie von Hand zusammen.
Unterlagen für Audit und Zertifizierung
Dokumentierte Abläufe und Zuständigkeiten liegen bereit, wenn der Auditor fragt. Abgabefertig zusammengestellt.
Onboarding-Plan je Stelle
Ein roter Faden für jede neue Stelle, statt Zuruf und Zufall. Der Neue arbeitet ihn selbst durch.
Der Assistent antwortet nur aus Ihrem freigegebenen Wissen, jede Antwort mit Quelle. Auf Wunsch läuft er vollständig auf Ihrem eigenen Server. Mehr zum Datenschutz
Workflow
Abläufe als Bild, nicht nur als Text
Sie zeichnen den Ablauf als Schema, Schritt für Schritt, mit Verzweigungen. Jeder Kasten verweist auf den passenden Eintrag, ein Klick führt zur Anleitung.
Fürs Schwarze Brett oder das Audit gibt es jedes Schema auf Knopfdruck als PDF. Und Neue begreifen ein Bild schneller als jede Textseite.
Nebenbei zeigt das Zeichnen, wo ein Ablauf Lücken oder Umwege hat. Oft ist das Schema selbst die erste Verbesserung.
Texte anklicken und ändern, Schritte löschen oder anfügen. Probieren Sie es.
Fahren Sie über eine Person: Kontakt und Funktion erscheinen.
Organigramm
Zuständigkeiten auf einen Blick
Wer führt, wer vertritt, wer wofür verantwortlich ist: Das Organigramm zeigt es und bleibt aktuell, weil es an der Basis hängt.
Wechselt eine Person, ändern Sie eine Zuweisung, nicht zwanzig Dokumente. Als PDF exportierbar, etwa für Stellenbeschrieb oder Audit.
Auch die Stellvertretung steht drin: Wer übernimmt, wenn jemand ausfällt. Diese Frage stellt sich sonst erst im Ernstfall, hier ist sie vorab beantwortet.
Der nächste Schritt
Freischalten, wenn Sie so weit sind
Jedes Modul setzt auf der gefüllten Basis auf und lässt sich einzeln dazubuchen.
Leistungen
Sechs Bausteine, ein klarer Weg
Die Software ist die Grundlage, alles Weitere buchen Sie nach Bedarf. Hier sehen Sie, was es gibt und wie andere einsteigen. Über Preise reden wir im Gespräch, offen und nach Aufwand.
Der Produktbaum
Eine Leitung trägt alles
Das Abo ist die goldene Leitung, auf der Ihre Basis läuft. Der Aufbau sind Stationen auf dem Weg, die Module docken an, wenn Sie so weit sind.
Software
Die Grundlage · AboPlattform, Hosting und Betrieb in der Schweiz, Einführung für Ihr Team inklusive. Ohne sie läuft nichts, mit ihr läuft alles Weitere.
Bestandsaufnahme
Der Anfang Ihrer Basis, in zwei Stufen.
Aufbau
Was bereits geschrieben ist, kommt geordnet in die Basis: Anweisungen, Checklisten, Beschriebe.
Wissensanalyse
Ein Workshop mit der Leitung. Ergebnis: die Wissenslandkarte, also wo kritisches Können sitzt und was zuerst drankommt.
Tiefenextraktion
In kurzen Gesprächen erfassen wir die Erfahrung Ihrer Schlüsselpersonen, nach unserem Verfahren. Setzt den Aufbau voraus.
Owner-Schulung
Damit die Pflege bei Ihnen zuhause ist, in drei Stufen.
Einführung
In der Software inbegriffen: bedienen, nachschlagen, kleine Änderungen.
Grundkurs
Ihr Owner erhebt und gliedert selbst, mit unserem Vorgehen.
Spezialist
Die volle Ausbildung: führt die Tiefenextraktion im eigenen Haus durch, mit gemieteten Werkzeugen.
KI-Assistent Optional · Abo
Fragen in eigenen Worten, Antworten aus der geprüften Basis, mit Quelle.
Workflow Optional · Abo
Abläufe als klickbares Schema, verknüpft mit der Basis, als PDF exportierbar.
Organigramm Optional · Abo
Zuständigkeiten und Stellvertretungen auf einen Blick, immer aktuell.
Laufende Pflege
AboDie Leitung läuft weiter: Die Basis bleibt aktuell. Der Unterschied liegt darin, wer die Arbeit macht.
Leicht
Ihr Owner pflegt, wir schauen im Quartal gemeinsam drauf.
Stark
Wir pflegen Monat für Monat aktiv mit und fassen nach, wo Einträge veralten.
Der Weg ist kurz: Gespräch, Analyse, Pilotbereich, Ausbau
Sie müssen nicht die ganze Firma auf einmal sichern. Ein Bereich genügt, um zu sehen, was Ihre Basis kann. Wie viel wir dabei tragen, wählen Sie: vier Wege, die sich kombinieren lassen.
Der beliebte Einstieg
Klein anfangen, schnell sehen
Software, Wissensanalyse, ein Pilotbereich. Nach wenigen Wochen steht ein Ergebnis, das Sie anfassen können, und Sie entscheiden auf Basis von Gesehenem statt von Versprechen.
Voll begleitet
Bestandsaufnahme, Tiefenextraktion Ihrer Schlüsselpersonen, starke Pflege. Ihre Leute geben ihr Können und die Freigaben, alles andere tragen wir. Der schnellste Weg zur vollständigen Basis, ohne Ihre Woche zu belasten.
Selbst geführt
Software plus Grundkurs oder Spezialist: Ihr Team erhebt selbst, im eigenen Tempo, mit unserem Vorgehen. Die günstigste Variante auf Dauer, und das Können bleibt doppelt im Haus.
Der Grossbetrieb
Ab einer gewissen Zahl Wissensträger lohnt sich der eigene Spezialist: ausgebildet von uns, erfasst er laufend im Haus, die leichte Pflege hält die Ordnung. So skaliert die Sicherung mit Ihrer Grösse.
Unsicher, welcher Weg passt? Genau dafür ist das erste Gespräch da. Termin vereinbaren
Der nächste Schritt
Welcher Weg passt zu Ihnen?
In rund dreissig Minuten klären wir, wo bei Ihnen am meisten zu sichern ist und welcher Einstieg sich lohnt.
30 Minuten, unverbindlich
Datenschutz
Ihr Wissen gehört Ihnen.
In der Schweiz entscheidet der Umgang mit Daten oft mit darüber, ob ein Projekt überhaupt startet. Darum machen wir transparent, was mit Ihren Daten geschieht und vor allem, was nicht.
Ihre Daten machen keine Weltreise
Aufnehmen, verarbeiten, freigeben, speichern. Alles in der Schweiz.
Die Daten verlassen den Rahmen nicht.
So halten wir Ihre Daten sauber
Schweizer Recht als Mindeststandard
Wir arbeiten nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Für uns ist das die Untergrenze, nicht das Ziel. Wo wir mehr tun können, tun wir mehr.
Aufgenommen wird nur mit Einwilligung
Kein Mikrofon läuft heimlich. Jede Aufnahme passiert mit klarer, dokumentierter Einwilligung aller Beteiligten. Ihre Mitarbeiter wissen jederzeit, was erfasst wird und wofür.
Mit Ihren Daten wird kein Modell trainiert
Ihr Firmenwissen fliesst in kein KI-Training, weder bei uns noch bei Dritten. Verarbeitet und gespeichert wird ausschliesslich in der Schweiz. Auf Wunsch läuft alles auf Ihrem eigenen Server.
Die KI liest. Entscheiden tut der Mensch.
Unsere KI darf Ihr Wissen strukturieren und ordnen. Was sie nicht darf: selbst etwas hineinschreiben. Jeder Eintrag wird geprüft und freigegeben, bevor er aktiv wird. Dazu kommen Zugriffsrechte, sauber abgestuft pro Person.
Ihr Wissen bleibt Ihr Wissen.
Wir sichern Ihr Wissen, ohne dass Sie dafür die Kontrolle abgeben. Ihre Daten bleiben geschützt, in der Schweiz, in Ihrer Hand.
Nachhaltigkeit
Nachhaltiger Umgang mit Wissen
Über Nachhaltigkeit reden wir beim Material, beim Strom, beim Papier. Über das Wertvollste reden wir selten: über das, was Menschen in Jahrzehnten Arbeit gelernt haben.
Die Stunden
All die Stunden, in denen jemand etwas ausprobiert hat, bis es sass. Sie stecken in jedem Handgriff.
Die Fehler
Fehler, die einmal wehgetan haben und seither vermieden werden. Dieses Wissen steht nirgends.
Die Kniffe
Die kleinen Kniffe, die den Unterschied machen und die mit jedem Abgang das Haus verlassen.
Mit jedem Abgang verliert das alles seinen Wert und wird irgendwo teuer neu bezahlt: in Fehlern, die sich wiederholen, und in Jahren, die ein Nachfolger braucht. Das muss nicht sein. Erfahrung lässt sich sichern wie jeder andere Wert im Haus: festgehalten, gepflegt, weitergegeben.
- Heute
- Erfahrung bleibt im Haus, statt mit Abgängen zu verfallen.
- Morgen
- Die Nächsten starten dort, wo die Vorgänger aufgehört haben.
- Unterm Strich
- Weniger Doppelarbeit, kürzere Einarbeitung, weniger wiederholte Fehler.
Wir sind überzeugt: Der nachhaltige Umgang mit Wissen wird ein grosses Thema, so wie es Energie und Material geworden sind. Wer heute anfängt, hat seine Basis, wenn andere erst darüber reden.
Über ZEORI
Warum es uns gibt
Alle reden von Nachhaltigkeit, von Material und Energie. Wir reden von Erfahrung. Davon, dass nichts verschwendet werden sollte, was Menschen über Jahre aufgebaut haben. Genau dafür gibt es ZEORI.
Vier Überzeugungen, die jede unserer Entscheidungen tragen
Wissen ist ein Wert, kein Zufall
Was Menschen über Jahre aufbauen, verdient es, bewahrt zu werden. Nicht dem Glück überlassen, ob jemand rechtzeitig daran denkt. Wir behandeln das Wissen Ihrer Leute mit dem Respekt, den ein Lebenswerk verdient.
Effizienz durch Digitalisierung
Wir setzen im eigenen Haus konsequent auf digitale Workflows: von der Aufnahme über die Strukturierung bis zur fertigen Basis läuft bei uns alles über eingespielte digitale Abläufe. Das macht uns schnell und schlank, und genau diese Effizienz erlaubt uns, Lösungen zu einem Preis anzubieten, der für ein KMU aufgeht.
Nachhaltig, auch beim Wissen
Man spricht viel von Nachhaltigkeit bei Material und Energie. Wissen gehört genauso dazu. Eine Firma, die ihr Wissen bewahrt und weitergibt, verbrennt nicht alle paar Jahre Erfahrung und baut sie mühsam neu auf.
Klartext
Wir sagen, was geht und was nicht, nennen die Dinge beim Namen und versprechen nichts, das wir nicht halten. Das spart allen Zeit, Ihnen und uns.
Vision
Eine lebende Basis in jedem Betrieb
Wir wollen, dass jedes KMU seine Basis hat: eine, die den Betrieb so abbildet, wie er wirklich funktioniert, und die mit ihm wächst. Kein Ordner, der veraltet, sondern ein Werkzeug, das täglich benutzt wird.
Möglich ist das erst seit kurzem: Die Fleissarbeit, die Wissenssicherung früher unbezahlbar machte, trägt heute die Technik. Wir bringen Verfahren und Begleitung dazu.
Team
Mitbauen statt mitarbeiten
GründerHält Strategie und Richtung zusammen und denkt das Ganze.
TechnikBaut und betreibt die Plattform, auf der ZEORI läuft.
VermarktungBringt ZEORI zu den Betrieben, die es brauchen.
Mitbauen statt mitarbeiten
Im Aufbau
ZEORI wächst. Dafür holen wir Verstärkung an Bord.
Wir stehen noch am Anfang und das ist das Beste daran. Die Rollen sind flexibel, die Wege kurz und die Verantwortung real. Wer jetzt dazukommt, prägt mit, wofür ZEORI steht.
Wenn du Freude daran hast, etwas zu bewegen und nicht darauf wartest, dass dir jemand sagt, was zu tun ist, dann sei dabei!
Hier brauchen wir Verstärkung
01Wissensbegleitung
Du sitzt mit den erfahrensten Leuten eines Betriebs zusammen und bringst mit der richtigen Frage hervor, was sonst nirgends steht. Wenn du aus Beratung, Schulung, Pflege oder Handwerk kommst und gern zuhörst, ist das deine Rolle.
02Kognitive Psychologie
Du willst verstehen, wie aus Übung Können wird und wie man es sichtbar macht. Expertise- und Gedächtnisforschung sind dir vertraut. Du machst unsere Methode mit jedem Gespräch besser.
03Backoffice
Du hältst den Laden zusammen: Organisation, Überblick, vorausdenken. Du schaffst den Raum, in dem sich alle anderen ganz auf die Kunden konzentrieren.
Schreib uns
Erzähl uns, was du bisher gemacht hast und was dich antreibt. Wir freuen uns auf deine Zeilen.
Was wir wollen
Dass Erfahrung weitergegeben wird und weiterlebt
Klingt das nach Ihrer Art zu denken? Dann lernen wir uns kennen, bei einem Kaffee oder per Video.
Kontakt
Reden wir.
Sie haben eine Schlüsselperson, die bald geht, einen Neuen, der schnell ankommen soll, oder einfach den Wunsch, das Wissen Ihrer Firma zu sichern? Dann sollten wir sprechen.
Schreiben Sie uns
Im Gespräch klären wir in rund dreissig Minuten, wo bei Ihnen am meisten Wissen zu sichern ist und ob ZEORI dafür das Richtige ist. Unverbindlich.
Oder direkt
Lieber zuerst schauen, wie wir arbeiten? So funktioniert ZEORI
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