Das Wikipedia Ihres Unternehmens
Alles, was Ihre Firma weiss, an einem Ort. Geordnet, geprüft und in Sekunden abrufbar. Das Fundament für Qualität, Effizienz und vieles, was danach noch möglich wird.
Das Wichtigste weiss oft nur einer, hoffen wir, dass der da ist.
Wertvolles Wissen wird selten notiert, weil es selbstverständlich scheint und Zeit kostet. Wir machen es sichtbar, abrufbar und sichern es, solange die Menschen da sind, die es tragen. So bleibt es im Haus, ganz gleich, wer kommt oder geht.
Am deutlichsten zeigt es sich bei der Nachfolge.
Quelle: Dun & Bradstreet, KMU Nachfolge Schweiz 2024. Stiftung KMU Next, 2024.
Einer geht, einer kommt oder alle fragen.
Wenn jemand geht
Wir sehen uns in unserem beruflichen Alltag ständig mit den Themen Pension, Nachfolge, Kündigung und Ausfall konfrontiert. Die einzige Lösung bisher war Ersatz und das irgendwie. Unser Angebot umfasst die Unterstützung von Nachfolgeprozessen, Einarbeitungen und der Festlegung von Standards.
Mehr dazuWenn jemand kommt
Wer neu dazukommt, als Mitarbeiter am ersten Tag, als Lehrling im ersten Lehrjahr, als Führung nach der Übergabe oder als Inhaber nach dem Kauf, findet das Wissen des Betriebs bereits vor, geordnet und in klare Worte gefasst. Er versteht in Wochen, wofür andernorts Jahre vergehen.
Mehr dazuWenn alle fragen
Ihre Leute fragen den KI-Assistenten, statt bei jeder Kleinigkeit die Leitung zu unterbrechen. Der Führung bleibt die Zeit für das, wofür sie eigentlich da ist.
Mehr dazuSo läuft die Suche heute
Eine Frage, die eine Person beantworten könnte. Sie ist gerade nicht da, also fragen alle anderen weiter.
Wenn es aufgeschrieben ist, sucht man es selbst und findet es in Sekunden.
Wissensextraktion erfordert ein System
Mit einem klar definierten System wandern wir von der Oberfläche in die Details.
- 01SichtenWas liegt schon vor, was fehlt und wer trägt das Wissen, das nirgends steht.
- 02ErfassenIm Gespräch mit der Schlüsselperson, an ihrem Arbeitsplatz, in ihrer Sprache.
- 03OrdnenAus Gesagtem werden Einträge mit Titel, Ablauf, Stolperfallen und Verweis.
- 04FreigebenDer Wissensträger liest gegen und gibt frei.
- 05PflegenWas sich ändert, wird systematisch nachgeführt und Änderungsvorschläge können direkt erfasst werden.
Erst das Vorhandene, dann die Erfahrung und ein erster Bereich ist in wenigen Wochen sichtbar.
Kein Aktenordner. Sondern Wissen, das arbeitet und wächst.
Alles läuft weiter wie gewohnt
Auch wenn jemand das Unternehmen verlässt.
Mehr wert bei Verkauf
Dokumentiertes Wissen senkt das Risiko für Käufer und hebt den Verkaufspreis.
Eine Wissensbank, fünf Werkzeuge
- Nachschlagen statt nachfragenIhr Firmenwissen an einem Ort, sauber geordnet und durchsuchbar.
- Assistent fürs FirmenwissenAntworten in Sekunden, statt durchs halbe Haus zu fragen.
- SchulungsunterlagenAus der Wissensbank abgeleitet und immer auf dem aktuellen Stand.
- Aktuelle StellenbeschriebeJederzeit ableitbar, kein Ratespiel mehr im HR.
- Grundlage für AuditsAbläufe dokumentiert und nachweisbar.
Eine Wissensbank und die Kirschen auf der Torte
Im Zentrum steht Ihre Wissensbank. Daran docken die Module an, sobald Sie so weit sind.
Wissensbank
Ihr geprüftes Firmenwissen an einem Ort. Geordnet, durchsuchbar, mit Freigabe, Kontaktperson und Stand je Eintrag.
Immer dabei, ohne Aufpreis
KI-Assistent
Antwortet aus Ihrem freigegebenen Wissen, mit Quelle, in unter einer Sekunde.
Workflow
Abläufe als Schema mit Verzweigungen. Jeder Kasten führt zum passenden Eintrag und auf Knopfdruck Ihre Prozesslandschaft als PDF.
Organigramm
Wer führt, wer vertritt, wer wofür zuständig ist, mit Kontaktdaten.
Ihres bleibt Ihres
Schweizer Hosting, auf Wunsch Ihr eigener Server
Ihre Daten werden nicht für Trainings verwendet
Jede Antwort bis zur Quelle nachvollziehbar
Für Betriebe, deren Stärke bleiben soll
Besonders wertvoll, wenn eine Schlüsselperson bald geht, eine Nachfolge ansteht, ein neues System verankert werden soll oder viel Erfahrung an einzelnen Personen hängt. Wir sorgen dafür, dass diese Stärke bleibt, abrufbar für alle, die sie brauchen.
Wenn jemand geht, bleibt jetzt sein Wissen da
Es kommt in jedem Betrieb der Tag, an dem jemand aufsteht und geht. Ändern lässt sich nur, was dabei verloren geht.
Es hängt oft an einzelnen Personen
Unternehmensnachfolge
Erst wenn der Senior geht, sieht man, wie viel an ihm hing. Welcher Kunde einen Anruf braucht statt einer Mail, bei welchem Lieferanten ein Termin hält und bei welchem man besser nachfasst, das stand nie irgendwo. Es ging einfach mit.
Pensionierung einer Schlüsselperson
Eine Pensionierung steht Jahre im Voraus im Kalender. Trotzdem fällt das Wissen erst im letzten Monat auf, wenn schon der Abschieds-Apéro geplant ist und niemand mehr in Ruhe erklären kann.
Kündigung und Ausfall
Eine Kündigung, ein Unfall, eine längere Krankheit. Von einem Tag auf den anderen fehlt der Einzige, der wusste, wie etwas läuft, und niemand weiss, wo man anfangen soll.
Neues System, neue Prozesse
Ein neues System ist schnell gekauft, aber langsam gelernt.
Überlastete Führung
Alle paar Minuten geht die Tür auf. Wie ging das noch, wer darf das unterschreiben, wo liegt das Formular? Zwei Minuten, kein Thema, nur summiert es sich und die Führung kommt kaum zu ihrer eigenen Arbeit.
Dokumente lassen sich nachlesen, Erfahrung nicht
Der erfahrene Mitarbeiter merkt gar nicht mehr, was er alles weiss. Die Handgriffe, die Ausnahmen, das richtige Mass. Für ihn selbstverständlich, für alle anderen unsichtbar.
Genau dieses stille Wissen verschwindet zuerst, wenn jemand geht, und ist am teuersten zu ersetzen.
Bis zu 200 % eines Jahresgehalts, um eine Schlüsselperson zu ersetzen
Der teuerste Teil steht dabei in keiner Rechnung, nämlich das Wissen, das mit der Person geht.
2024 suchten über 100'000 Schweizer KMU eine Nachfolge. 43 Prozent waren nicht rechtzeitig vorbereitet.
Ein Lebenswerk gehört bewahrt
Wir haben gelernt, Material im Kreis zu führen. Metall wird eingeschmolzen und wieder verbaut, Papier wandert in die nächste Faser, aus Wärme, die früher zum Fenster hinausging, wird heute geheizt. Wegwerfen, was noch trägt, ist ein Fehler.
Wie aus Erfahrung abrufbares Wissen wird
Wir überführen Erfahrung in verlässliches Wissen. Und zwar nach einem festen Verfahren, das sich in Schichten vorarbeitet, vom Unternehmen als Ganzes bis zum einzelnen Handgriff.
Wir arbeiten ohne Fragebogen und ohne Hausaufgaben für Ihre Leute. Wir setzen uns hin, hören zu und fragen nach, bis auch das gesagt ist, was Ihre Erfahrensten für zu banal halten, um es zu erwähnen. Was daraus entsteht, lesen sie selbst gegen, bevor es steht.
Vom ersten Dokument bis zum geprüften Eintrag
Jede Erfassung folgt demselben Weg.
- 01DokumentenscanWir sichten zuerst, was bereits geschrieben ist. Stellenbeschriebe, Checklisten, Arbeitsanweisungen, Protokolle, oft auch das Merkblatt für den Lehrling oder die Notiz, die jemand für seine Stellvertretung angelegt hat. Meist ist mehr da als gedacht, nur verstreut über Ordner und Laufwerke.
- 02StrukturdefinitionGemeinsam legen wir das Gerüst fest, also Bereiche, Eintragstypen und Zugriffsrechte. So hat jeder Eintrag von Anfang an seinen Platz, statt später mühsam einsortiert zu werden.
- 03StandortbestimmungEin Workshop mit Ihrer Führung. Das Ergebnis ist die Wissenslandkarte. Sie zeigt, wo kritische Erfahrung sitzt, wer sie trägt und was zuerst drankommt.
- 04ExtraktionIn Gesprächen von rund 45 Minuten erfassen wir, die Tipps und Tricks Ihrer Experten. Schicht für Schicht vom Ablauf zur Begründung, nach dem Verfahren weiter unten.
- 05StrukturierungAus jedem Gespräch entstehen Entwürfe. Geprüft, ergänzt und schriftlich freigegeben werden sie zu aktiven Einträgen.
Das Herzstück ist die Extraktion
Hinter Schritt 4 steht ein festes Verfahren. Es sorgt dafür, dass nichts übersehen wird und nichts ungeprüft stehen bleibt.
01Der AufbauIn Schichten, von breit nach tief
Wir erheben Wissen in Schichten, jede mit einem klaren Ziel, jede liefert die Fragen für die nächste. Erst die Person mit allen ihren Tätigkeiten. Dann die einzelne Tätigkeit, zerlegt in ihre Etappen. Dann jede Etappe im Detail, mit Entscheidungen und Fehlerquellen.
02Das InstrumentFeste Werkzeuge, die auf jeder Schicht greifen
Niemand kann von sich aus alles aufzählen, was er tut. Darum fragen wir aus verschiedenen Richtungen.
Mit verschiedenen Fragetechniken kommen wir in die Tiefe. Auf jede Antwort setzen wir dann feste Sets von Fragen an. Sie holen hervor, was Erfahrene überspringen, weil es für sie selbstverständlich wirkt.
03VollständigkeitOb ein Eintrag vollständig ist, raten wir nicht. Wir messen es.
Ausgewertet wird nach den Gesprächen, nicht im Gespräch.
Freigegeben wird am Ende vom Owner. Erst dann ist ein Eintrag aktiv.
Kurze Sitzungen, jede im Format, das zum Wissen passt
Ihre erfahrenen Leute werden im Tagesgeschäft gebraucht. Darum arbeiten wir in kurzen Sitzungen von rund 45 Minuten und jede läuft anders, je nachdem, welche Art Wissen gerade dran ist. Den Überblick holen wir im Gespräch am Tisch. Das Handwerk dort, wo es passiert, am Arbeitsplatz. Die schwierigen Fälle arbeiten wir einzeln durch, denn dort sitzt die Erfahrung, die einen Neuen sonst Jahre kostet.
Unser Ziel ist der grösste Ertrag bei kleinster Belastung für Ihre Leute.
«Muss ich Angst haben?»
Wer als Einziger weiss, wie etwas läuft, fragt sich beim ersten Termin dasselbe. Was bleibt von meiner Rolle, wenn alles aufgeschrieben ist? Die Frage ist berechtigt und wir gehen ihr nicht aus dem Weg. Unser Verfahren ist so gebaut, dass sie sich im Gespräch von selbst auflöst.
Er behält die Hoheit
Kein Eintrag wird aktiv, bevor er ihn schriftlich freigegeben hat. Was er nicht freigibt, steht nirgends. Die Kontrolle über sein Wissen bleibt bei ihm, vom ersten Satz bis zum letzten.
Er wird sichtbarer, nicht ersetzbar
Bei jedem Eintrag steht, wer die Ansprechperson ist. Was vorher als selbstverständlich galt, trägt nun seinen Namen. Zum ersten Mal sieht die Firma schwarz auf weiss, wie viel an ihm hängt.
Er gewinnt Ruhe
Keine Anrufe mehr in den Ferien, kein Stapel auf dem Pult nach der Rückkehr. Wer sein Wissen abrufbar hinterlegt, wird für die Kleinigkeiten nicht mehr gebraucht und behält den Kopf frei für das, was wirklich er machen muss.
Zwei Dinge tragen den Rest. Die Leitung sagt von Anfang an offen, warum gesichert wird. Und aufgenommen wird nur mit Einwilligung, jederzeit abbrechbar. Bewertungen von Personen und persönliche Daten haben in der Wissensbank nichts verloren.
Ihr interner Experte
Damit die Wissensbank lebt, braucht sie eine feste Person im Haus. Keine zusätzliche Stelle, sondern eine Rolle, die jemand nebenher trägt. Wer dafür infrage kommt, zeigt sich während der Erfassung meist von selbst.
- Neue Einträge erfassen und richtig einordnen
- Bestehende Einträge kontrollieren und mit Ihren Leuten aktuell halten
- Freigeben, was geprüft ist
Die Wissensbank wächst im Alltag weiter, mit Ihren Leuten, in Ihrem Haus.
Der Owner in KürzeZusammen sind wir stärker
Eine Wissensbank ist kein Archiv, sie lebt vom Nachführen.
Ihr Owner pflegt den Inhalt
Er kennt den Betrieb und entscheidet, was hineingehört und was nicht.
Wir tragen den Betrieb
Hosting, Sicherung, Updates. Dazu setzen wir uns regelmässig mit Ihrem Owner zusammen und gehen die Wissensbank gemeinsam durch.
Wie viel wir dabei übernehmen, bestimmen Sie.
Ein erster Bereich ist in wenigen Wochen sichtbar
Am Anfang steht kein Grossprojekt, sondern ein Pilotbereich. Klein genug, um rasch zu starten, gross genug, um den Wert zu zeigen.
Alles Wichtige an einem Ort, in Sekunden gefunden
Die Wissensbank ist das Nachschlagewerk Ihrer Firma. Jede Regel, jeder Ablauf und jede Zuständigkeit, geordnet wie Ihr Betrieb selbst. Wer etwas braucht, schlägt nach und arbeitet weiter, ohne jemanden zu unterbrechen.
In Ihrer Firma werden sie täglich gestellt. Meist derselben Person.
In der Demo steht die Antwort
Eine Musterfirma, komplett gefüllt. Sie bekommen den Zugang und klicken sich in Ruhe durch.
Zugang für eine Woche
Sechs Dinge, die den Alltag leichter machen
Geordnet wie Ihre Firma
Vom Firmenweiten bis zum einzelnen Handgriff hat alles seinen festen Platz. Was für alle gilt, was den Bereich betrifft und was nur diese eine Tätigkeit ausmacht. Wer sucht, weiss, wo er hinmuss.
Suche, die findet
Begriff eintippen, Treffer öffnen, weiterarbeiten. Ohne Schulung bedienbar, vom Lehrling bis zur Geschäftsleitung.
Klare Zuständigkeiten
Jeder Eintrag trägt den Namen der Person, die dahintersteht. Wer nicht weiterkommt, weiss sofort, wen er fragt.
Nur Geprüftes
Sichtbar wird ein Eintrag erst, wenn ihn die verantwortliche Person freigibt. Jede Freigabe ist mit Name und Datum hinterlegt.
Jeder sieht, was er darf
Jede Person sieht genau das, was zu ihrer Arbeit gehört, aber auch nicht mehr. Der Owner verteilt die Berechtigungen.
Nachvollziehbar
Jede Änderung bleibt dokumentiert, mit Person, Datum und Inhalt. Bei Audits liegt der Nachweis bereits vor.
Klein anfangen und wachsen lassen
Ihre Wissensbank muss am ersten Tag nicht vollständig sein. Wir starten dort mit einem Pilotbereich, wo das Können am dichtesten sitzt. Von da wächst sie Bereich um Bereich.
Und sie gehört Ihnen, mit eigener Instanz, eigenen Rechten und eigenem Inhalt.
KurzgefasstAus gesichertem Wissen wird mehr
Liegt das Wissen erst in der Wissensbank, steht es für vieles bereit. Ohne grossen Aufwand, weil das Fundament schon da ist.
Neue arbeiten sich selbst ein
Was einmal erfasst ist, steht den Nächsten offen. Die Wissensbank erklärt, zeigt und begleitet, ohne dass jemand dasselbe zum zehnten Mal erklären muss. Fällt jemand aus, greift die Stellvertretung auf dieselben Einträge zu.
Lassen Sie es sich zeigen
In einer kurzen Demo sehen Sie die Wissensbank an einem Beispiel aus Ihrer Branche.
Was Ihre gefüllte Wissensbank alles kann
Drei Module setzen auf Ihrer Wissensbank auf und lassen sich zuschalten, wenn Sie so weit sind. Der KI-Assistent liefert Antworten in Sekunden, das Workflow-Management zeigt Abläufe als Bild, das Organigramm die Zuständigkeiten auf einen Blick.
KI-Assistent
Wir verbinden Ihre Wissensbank mit der KI Ihrer Wahl und stellen sie so ein, dass jeder Mitarbeiter seine Antwort selbst findet. Auf dem Handy in der Hosentasche, am PC im Büro, um sieben Uhr morgens genauso wie am Samstag auf der Baustelle.
Ihre Mitarbeiter fragen in normaler Sprache. Die Antwort kommt aus dem geprüften Firmenwissen, aus dem also, was bei Ihnen wirklich gilt, nicht aus dem Internet. Besonders gefragt sind ganze Abläufe. Der Assistent führt Schritt für Schritt auf, samt Stolperfallen.
Aus einer Wissensbank werden viele Werkzeuge
Der Assistent antwortet nur aus Ihrem freigegebenen Wissen, jede Antwort mit Quelle. Auf Wunsch vollständig auf Ihrem eigenen Server.
Workflow Management
Das Schema baut sich aus den bestehenden Einträgen. Jeder Schritt wird zum Knoten, jede Entscheidung zur Verzweigung, Zuständigkeiten und Dokumente hängen schon dran. Nichts wird doppelt erfasst.
Fürs Schwarze Brett oder das Audit gibt es jedes Schema auf Knopfdruck als PDF. Und Neue begreifen ein Bild schneller als jede Textseite.
Nebenbei zeigt das Zeichnen, wo ein Ablauf Lücken oder Umwege hat. Oft ist das Schema selbst die erste Verbesserung.
Organigramm Management
Das Organigramm zeigt, wer führt, wer vertritt und wer wofür verantwortlich ist. Es bleibt aktuell, weil es aus der Wissensbank kommt.
Fahren Sie über eine Person, dann erscheinen Kontakt und Funktion.
Wechselt eine Person, ändern Sie eine Zuweisung, nicht zwanzig Dokumente. Als PDF exportierbar, etwa für Stellenbeschrieb oder Audit.
Auch die Stellvertretung steht drin, also wer übernimmt, wenn jemand ausfällt. Diese Frage stellt sich sonst erst im Ernstfall, hier ist sie vorab beantwortet.
Freischalten, wenn Sie so weit sind
Jedes Modul setzt auf der gefüllten Wissensbank auf und lässt sich einzeln dazubuchen.
Angepasst an Ihre Bedürfnisse
Die Software ist die Grundlage, alles Weitere buchen Sie nach Bedarf. Hier sehen Sie, was es gibt und wie andere einsteigen. Über Preise reden wir im Gespräch, offen und auf sie angepasst.
Eine Leitung trägt alles
Das Abo ist die goldene Leitung, auf der Ihre Wissensbank läuft. Der Aufbau sind Stationen auf dem Weg, die Module docken an, wenn Sie so weit sind.
Wissensbank
Plattform, Hosting und Betrieb in der Schweiz, Einführung für Ihr Team inklusive. Ohne sie läuft nichts, mit ihr läuft alles Weitere.
Bestandsaufnahme
Der Anfang Ihrer Wissensbank, in zwei Stufen.
- Aufbau Was bereits geschrieben ist, kommt geordnet in die Wissensbank, also Anweisungen, Checklisten und Beschriebe.
- Wissensanalyse Workshop mit der Leitung. Daraus entsteht die Wissenslandkarte, die zeigt, wo kritisches Können sitzt und was zuerst drankommt.
Tiefenextraktion
In kurzen Gesprächen erfassen wir die Erfahrung Ihrer Schlüsselpersonen, nach unserem strukturierten Verfahren.
Setzt den Aufbau voraus
Owner-Schulung
Damit die Pflege bei Ihnen zuhause ist, in drei Stufen.
- Einführung In der Software inbegriffen. Bedienen, nachschlagen und kleine Änderungen selbst machen.
- Grundkurs Ihr Owner erhebt und gliedert selbst, mit unserem Vorgehen.
- Spezialist Die volle Ausbildung. Ihr Owner führt die Tiefenextraktion im eigenen Haus durch.
KI-Assistent
Fragen in eigenen Worten, Antworten aus der geprüften Wissensbank, jede Antwort mit Quelle.
Workflow
Abläufe als klickbares Schema, verknüpft mit der Wissensbank, auf Knopfdruck als PDF.
Organigramm
Zuständigkeiten und Stellvertretungen auf einen Blick, immer aktuell.
Laufende Pflege
Die Wissensbank bleibt aktuell. Der Unterschied liegt darin, wer die Arbeit macht.
Ihr Owner pflegt, wir schauen im Quartal gemeinsam drauf.
Wir pflegen Monat für Monat aktiv mit und fassen nach, wo Einträge veralten.
Der Weg ist kurz. Gespräch, Analyse, Pilotbereich, Ausbau
Sie müssen nicht die ganze Firma auf einmal sichern. Ein Bereich genügt, um zu sehen, was Ihre Wissensbank kann. Wie viel wir dabei tragen, wählen Sie selbst. Vier Wege stehen offen, die sich kombinieren lassen.
Unsicher, welcher Weg passt? Genau dafür ist das erste Gespräch da.
Welcher Weg passt zu Ihnen?
In rund dreissig Minuten klären wir, wo bei Ihnen am meisten zu sichern ist und welcher Einstieg sich lohnt.
Ihr Wissen gehört Ihnen.
In der Schweiz entscheidet der Umgang mit Daten oft mit darüber, ob ein Projekt überhaupt startet. Darum machen wir transparent, was mit Ihren Daten geschieht und vor allem, was nicht.
Aufnehmen, verarbeiten, freigeben, speichern. Alles in der Schweiz.
Die Daten verlassen den Rahmen nicht.
So halten wir Ihre Daten sauber
- 01Schweizer Recht als MindeststandardWir arbeiten nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Für uns ist das die Untergrenze, nicht das Ziel. Wo wir mehr tun können, tun wir mehr.
- 02Aufgenommen wird nur mit EinwilligungKein Mikrofon läuft heimlich. Jede Aufnahme passiert mit klarer, dokumentierter Einwilligung aller Beteiligten. Ihre Mitarbeiter wissen jederzeit, was erfasst wird und wofür.
- 03Mit Ihren Daten wird kein Modell trainiertIhr Firmenwissen fliesst in kein KI-Training, weder bei uns noch bei Dritten. Verarbeitet und gespeichert wird ausschliesslich in der Schweiz. Auf Wunsch läuft alles auf Ihrem eigenen Server.
- 04Die KI liest. Entscheiden tut der Mensch.Unsere KI darf Ihr Wissen strukturieren und ordnen. Was sie nicht darf, ist selbst etwas hineinschreiben. Jeder Eintrag wird geprüft und freigegeben, bevor er aktiv wird. Dazu kommen Zugriffsrechte, sauber abgestuft pro Person.
Nachhaltiger Umgang mit Wissen
Über Nachhaltigkeit reden wir beim Material, beim Strom, beim Papier. Über das Wertvollste reden wir selten, über das, was Menschen in Jahrzehnten Arbeit gelernt haben.
Mit jedem Abgang wird ein Stück davon weggeworfen und muss neu erarbeitet werden. Dieselben Umwege, dieselben Fehler, dieselben Jahre. Dabei ist Erfahrung der einzige Rohstoff, der beim Weitergeben nicht weniger wird, sondern mehr. Sichern lässt sie sich wie jeder andere Wert im Haus, festgehalten, gepflegt und weitergegeben.
Wir sind überzeugt, dass der nachhaltige Umgang mit Wissen ein grosses Thema wird, so wie es Energie und Material geworden sind. Wer heute anfängt, hat seine Wissensbank, wenn andere erst darüber reden.
Ihr Wissen bleibt Ihr Wissen
Wir sichern Ihr Wissen, ohne dass Sie dafür die Kontrolle abgeben. Ihre Daten bleiben geschützt, in der Schweiz, in Ihrer Hand.
Warum es uns gibt
Jeder Betrieb hat eine Art, Dinge zu tun. Sie ist über Jahrzehnte gewachsen, aus Fehlern, aus Kunden, aus Nächten, in denen etwas nicht lief. Sie steht in keinem Handbuch und in keiner Bilanz, und sie ist trotzdem das Wertvollste, was da ist. Wenn die Leute gehen, die sie tragen, geht sie mit. Wir sorgen dafür, dass sie bleibt und weiterwächst. Darum gibt es ZEORI.
Vier Überzeugungen, die jede unserer Entscheidungen tragen
Wissen ist ein Wert, kein Zufall
Was Menschen über Jahre aufbauen, verdient es, bewahrt zu werden. Nicht dem Glück überlassen, ob jemand rechtzeitig daran denkt. Wir behandeln das Wissen Ihrer Leute mit dem Respekt, den ein Lebenswerk verdient.
Effizienz durch Digitalisierung
Mit unseren effizienten Prozessen und digitalen Systemen schaffen wir eine Landschaft, die uns marktfähig macht. So können wir Qualität zu einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten und unser höchstes Gut bewahren.
Nachhaltig, auch beim Wissen
Man spricht viel von Nachhaltigkeit bei Material und Energie. Wissen gehört genauso dazu. Eine Firma, die ihr Wissen bewahrt und weitergibt, verbrennt nicht alle paar Jahre Erfahrung und baut sie mühsam neu auf.
Klartext
Wir sagen, was geht und was nicht, nennen die Dinge beim Namen und versprechen nichts, das wir nicht halten.
Eine lebende Wissensbank in jedem Betrieb
Wir wollen, dass jedes KMU seine Wissensbank hat, eine, die den Betrieb so abbildet, wie er wirklich funktioniert und die mit ihm wächst. Kein Ordner, der veraltet, sondern ein Werkzeug, das täglich benutzt wird.
Möglich ist das erst seit kurzem. Die Fleissarbeit, die Wissenssicherung früher unbezahlbar machte, trägt heute die Technik. Wir bringen Verfahren und Begleitung dazu.
Mitbauen statt mitarbeiten
GründerHält Strategie und Richtung zusammen und denkt das Ganze.
TechnikBaut und betreibt die Plattform, auf der ZEORI läuft.
VermarktungBringt ZEORI zu den Betrieben, die es brauchen.
Wir stehen noch am Anfang und das ist das Beste daran. Die Rollen sind flexibel, die Wege kurz und die Verantwortung real. Wer jetzt dazukommt, prägt mit, wofür ZEORI steht.
ZEORI wächst
Wenn du Freude daran hast, etwas zu bewegen und nicht darauf wartest, dass dir jemand sagt, was zu tun ist, dann sei dabei.
- 01WissensbegleitungDu sitzt mit den erfahrensten Leuten eines Betriebs zusammen und bringst mit der richtigen Frage hervor, was sonst nirgends steht. Du bist neugierig und offen für Menschen, die ganz anders ticken als du, schlau genug, um zu merken, wo noch etwas liegt, das der andere für unwichtig hält.
- 02Kognitive PsychologieDu willst verstehen, wie aus Übung Können wird und wie man es sichtbar macht. Expertise- und Gedächtnisforschung sind dir vertraut. Du machst unsere Methode mit jedem Gespräch besser.
- 03BackofficeDu hältst den Laden zusammen, mit Organisation, Überblick und Vorausdenken. Du schaffst den Raum, in dem sich alle anderen ganz auf die Kunden konzentrieren.
Schreib uns
Erzähl uns, was du bisher gemacht hast und was dich antreibt. Wir freuen uns auf deine Zeilen.
Dass Erfahrung weitergegeben wird und weiterlebt
Klingt das nach Ihrer Art zu denken? Dann lernen wir uns kennen, bei einem Kaffee oder per Video.
Reden wir.
Sie haben eine Schlüsselperson, die bald geht, einen Neuen, der schnell ankommen soll, oder einfach den Wunsch, das Wissen Ihrer Firma zu sichern? Dann sollten wir sprechen.
Schreiben Sie uns
Im Gespräch klären wir in rund dreissig Minuten, wo bei Ihnen am meisten Wissen zu sichern ist und ob ZEORI dafür das Richtige ist. Unverbindlich.
Drei Wege zu uns
Wir kommen zu Ihnen vor Ort oder treffen uns per Video.
Untermattweg 44, 3027 Bern
Impressum
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir beim Betrieb dieser Website bearbeiten, zu welchem Zweck und welche Rechte Ihnen zustehen.
Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Bearbeitung der Personendaten auf dieser Website ist:
ZEORI GmbH
Untermattweg 44
3027 Bern
ciao@zeori.ch
2. Begriffe und Grundsätze
Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Wir bearbeiten nur Personendaten, die für den Betrieb der Website und für die mit Ihnen vereinbarten Zwecke nötig sind. Wir halten sie nicht länger als nötig, geben sie nicht unberechtigt weiter und sichern sie mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen.
3. Bearbeitung beim Besuch der Website
Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisch Daten erfasst, die Ihr Browser übermittelt und die für den Betrieb und die Sicherheit nötig sind. Das sind insbesondere:
- IP-Adresse des zugreifenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Seite oder Datei
- übertragene Datenmenge
- Browsertyp und -version sowie Betriebssystem
- die zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern übermittelt
Wir bearbeiten diese Daten, um die Website stabil und sicher bereitzustellen, Störungen zu erkennen und Missbrauch abzuwehren. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen oder eine Identifikation einzelner Personen findet nur statt, soweit dies zur Wahrung dieser Zwecke erforderlich ist. Die Daten werden nach kurzer Zeit gelöscht, soweit sie nicht zu Beweiszwecken aufbewahrt werden müssen.
4. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und lassen sich nicht abwählen. Optionale Cookies, etwa für Komfort oder Reichweitenmessung, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit ansehen, einschränken oder löschen. Werden Cookies deaktiviert, stehen unter Umständen nicht alle Funktionen der Website zur Verfügung.
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, bearbeiten wir die von Ihnen gemachten Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Dazu gehören in der Regel Name, E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht, auf Wunsch zusätzlich Ihr Unternehmen und Ihre Telefonnummer samt Landesvorwahl. Die Angabe der Telefonnummer ist freiwillig; wir verwenden sie ausschliesslich, um Sie auf diesem Weg zu Ihrer Anfrage zu erreichen, und geben sie nicht für Werbezwecke weiter. Ihre Angaben erscheinen in der Mitteilung an uns und in der Bestätigung, die Sie zur Kontrolle erhalten. Diese Daten bewahren wir auf, solange es zur Bearbeitung Ihres Anliegens nötig ist, und löschen sie danach, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Zum Schutz vor missbräuchlicher Nutzung und vor automatisierten Anfragen setzen wir auf der Kontaktseite «Cloudflare Turnstile» ein, einen Dienst der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Turnstile prüft, ob die Absendung von einem Menschen stammt. Dabei werden technische Angaben zu Ihrem Gerät und Ihrem Browser sowie Ihre IP-Adresse an Cloudflare übermittelt und dort für diesen Zweck ausgewertet. Turnstile wird ausschliesslich auf der Kontaktseite geladen, setzt keine Cookies zu Werbezwecken und dient nicht der Erstellung von Nutzerprofilen. Rechtsgrundlage ist unser überwiegendes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb des Formulars. Für Übermittlungen in die USA stützt sich Cloudflare auf Standardvertragsklauseln. Weitere Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.
Zusätzlich begrenzen wir die Zahl der Absendungen pro Zeiteinheit. Dafür speichern wir kurzzeitig einen nicht rückrechenbaren Prüfwert Ihrer IP-Adresse und Ihrer E-Mail-Adresse, nicht die Adressen selbst. Diese Prüfwerte werden spätestens nach 48 Stunden gelöscht.
6. Hosting
Diese Website wird betrieben durch Infomaniak mit Standort in der Schweiz. Der Anbieter bearbeitet die unter Ziffer 3 genannten Daten in unserem Auftrag und ist vertraglich auf die Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
7. Bekanntgabe an Dritte
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Leistungen nötig ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Beauftragte Dienstleister (Auftragsbearbeiter) sind vertraglich an unsere Weisungen und an den Datenschutz gebunden. Wir verkaufen keine Personendaten.
8. Bekanntgabe ins Ausland
Grundsätzlich werden Ihre Daten in der Schweiz bearbeitet. Soweit im Einzelfall Daten ins Ausland übermittelt werden, etwa über eingebundene Dienste, erfolgt dies nur, wenn dort ein angemessener Schutz besteht oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln vereinbart sind.
9. Aufbewahrung
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
10. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Übertragung über unsere Website erfolgt verschlüsselt (TLS/HTTPS). Eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
11. Ihre Rechte
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie das Recht:
- Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen
- die Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten zu verlangen
- der Bearbeitung zu widersprechen oder eine erteilte Einwilligung zu widerrufen
- die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten zu verlangen
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an ciao@zeori.ch. Zudem steht Ihnen das Recht zu, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, etwa bei Änderungen unserer Website oder der rechtlichen Vorgaben. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Diese Seite gibt es nicht
Die Adresse führt ins Leere. Vielleicht hat sich ein Tippfehler eingeschlichen, vielleicht ist der Link veraltet. Von hier kommen Sie überall hin.